ご飯支度の時短をしたい場合に検討するのが食材宅配サービスです。育児や仕事をしている世帯から人気がありますが、さまざまなサービスが出ていてどれを選ぼうか迷っている方も多いでしょう。
食材宅配サービスの1つのオイシックスは人気もありますが、「ひどい」という噂もあります。使い始めてから残念な思いをすると、問い合わせをしたり解約をしたりと余計な手間が増えてしまいますね。
オイシックスのどんなところがひどいのか、それでも使いたい場合の対処法を知っておきましょう。少しでも時短をして、生活が豊かになると嬉しいですね。
もくじ
オイシックスはひどいの?基本的な情報を他社サービスと比較
食材宅配サービスの大手「オイシックス」はひどいという噂もありますが、まずは基本的な情報を知っておきましょう。
オイシックスは時短したい人にオススメ
オイシックスを利用すると、生鮮品やミールキットを購入すると自宅に届けてもらえます。食事の支度のためには買い物をしなければいけないので、買い物の時間が省けるのは嬉しいですよね。特にミールキットは一品作るのに必要な食材とソースなどがセットになっているため、食事のマンネリ化を無くしたい方にも人気です。
オイシックスの他にもミールキットを扱っている業者は「ヨシケイ」「コープデリ」があります。オイシックスは他の業者のミールキットと比べて、注文日の締め切りが近く、ヤマト運輸の配達可能範囲なら利用可能なところが嬉しいポイントです。
他のサービスと比較すると料金が高い
オイシックスでは食材の産地などにこだわっているため、安心・安全なのがメリットです。しかし、良い食材だけあって「高い」と思う方が多いです。食材宅配サービスの大手「コープデリ」「パルシステム」と比べても、食材1つ1つが高い傾向があります。
また、配送料は以下の表のようになっており、オイシックスは他のサービスと比較しても高いです。
| オイシックス | コープデリ | |
| 配送料 | 600円 | 100円 |
| 手数料 | なし | 80円 |
さらに、冷凍品を頼むと追加で料金がかかります。地方に住んでいる場合は地方配送料が必要な場合があるので、契約前には必ず確認しましょう。
利用前はお試しサービスを利用しよう
オイシックスを含め、お試しセットを購入できる食材宅配サービスがあります。食材の品質を確かめるためにも、契約前にお試しセットを購入するのがオススメです。
| 購入価格 | 相当価格 | |
| オイシックス | 1980円 | 4000円 |
| らでぃっしゅぼーや | 1980円 | 4300円 |
| 大地を守る会 | 1980円 | 4200円 |
| ビオ・マルシェ | 1500円 | 2800円 |
大手4社を比較すると値段や入っているものの金額に大きな違いはありません。各サービスとも食材にはこだわりがあるので、どのようなものが入っているかの比較をするのも良いでしょう。
実際にオイシックスを使っているユーザーがひどいと思うこと3つ
食材宅配サービス大手のオイシックスには「ひどい」という口コミも見られます。利用を開始してから後悔しないように、実際のユーザーの声を見てみましょう。
①梱包が雑だった
・箱が破れて届いた
・卵が割れていた
・カット野菜のラップがけが不十分
・段ボールにぐちゃっと詰め込まれている
などオイシックスの梱包がひどいという声があります。食材が使えない状態であった場合は、返金などの対応をしてもらえるそうですが、今日使おうと思っていたものが使えないと不便ですよね。
②野菜が小さかったり傷んでいるものも
・お試しセットと比べて野菜の量が少ない
・明らかに傷んでいる
・賞味期限間近のものが届く
野菜が傷んでいて急いで使わないといけなかったり、破棄してしまうのはがっかりしますよね。破棄するくらい腐っている食材などは問い合わせるとオイシックスで使えるポイントをもらえたという声もあります。
食材を購入するさいは、品質保証の日数を確認しましょう。届いたあとで明らかに品質保証がされていないと感じた場合は、写真を撮るなどして、カスタマーサービスに問い合わせると対応してもらえます。
③電話対応の評判が悪い
オイシックスがひどいと感じた場合には、問い合わせをしたいですよね。オイシックスは電話回線が混み合っている場合が多く、電話が繋がらないという評判が多数あります。特にお昼頃は待ってもつながらない場合が多いです。
電話が繋がったとしても、コールセンタースタッフの対応が悪かったという口コミもあります。実際にあったケースでは、オイシックスを解約したいときにスタッフの態度が明らかに悪かったというものです。スタッフによって対応は違うため、全員対応が悪い訳ではないのでしょうが、問い合わせ窓口の対応が悪いという評判があると、信頼できない方もいらっしゃるでしょう。
オイシックスを使いたい…ひどい評判を乗り越えるコツがある!
オイシックスにはひどいという評判もありますが、料理を時短したい人にとっては魅力的なサービスですよね。オイシックスのデメリットにうまく対応するコツがあります。
少しでも安く使う方法
「おいしっくすくらぶ」の定期会員になると、入会金や年会費は無料で送料が安く済みます。都度会員は8000以上購入しないと送料が無料にはなりませんが、定期会員は6000円以上の購入で送料が無料になります。
また、オイシックスでは冷凍品を頼むと自動で冷凍手数料が発生します。冷凍品は1200円以上の注文で手数料が無料になりますので、冷凍品はまとめて買うようにしましょう。
問い合わせはメールでも可能
問い合わせをするさいに電話が繋がりにくいとの口コミがありましたが、オイシックスへの問い合わせはメールでも可能です。メールの返信が早いと評判なので、商品や梱包方法について疑問がある場合はまずメールで聞いてみましょう。メールでは写真も載せられるので、不良品だった場合は写真も添付すると良いですよ。
まとめ
大手食材宅配サービスのオイシックスには良い評判もひどいという評判もあります。オイシックスは食材にこだわっている分、他社に比べて食材や配送料の値段が高いです。そのほかも梱包が雑であったり、食材の品質が悪い、電話が繋がらない口コミがみられます。
しかし、食事のマンネリ化を防ぐミールキットやこだわりの食材は魅力です。オイシックスのひどい評判を乗り越えるには、送料を抑えるように使ったり、問い合わせをメールで行う方法があります。
食事の支度で楽をして、1日の時間を有意義に使いたいですね!
